Având în vedere natura perisabilă și biologică a produselor oferite spre rezervare prin intermediul platformei www.floriindrum.ro, politica de retur este adaptată specificului activității de producție agricolă și limitărilor impuse de calitatea vie a bunurilor comercializate.
Toate produsele sunt inspectate vizual împreună cu clientul la momentul preluării, iar acceptarea acestora echivalează cu confirmarea conformității sub toate aspectele relevante.
În consecință, nu se acceptă retururi sau reclamații ulterioare preluării produselor, întrucât, din momentul predării, riscurile de degradare, manipulare necorespunzătoare sau expunere la condiții improprii revin exclusiv în sarcina clientului.